6月20日，我县开展“县长热线日”第四期县长接话活动。副县长彭键现场接听12345热线平台群众来电，并主持召开调度会，协调解决群众反映的热线疑难工单。
在12345热线接话现场，彭键详细了解群众诉求，就职能部门办件情况进行了回访，听取群众的意见建议。
接话活动后，彭键主持召开调度会，对涉及建筑工地扬尘、施工噪音扰民等市民反映强烈的问题进行了调度，明确了承办单位，进一步细化优化工作举措，制定切实可行的云顶国际官网唯一官方网站的解决方案，全力解决好群众诉求。
会议要求：
要提高思想认识。深刻认识到12345热线在经济社会发展和群众日常生活中发挥的重要作用，不仅能够聚焦群众关注的热点难点问题，也能为需要的职能部门提供数据支撑，提升服务精准化水平。要凝聚工作合力。坚持群众路线，办好办实群众身边事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。要完善工作机制。把12345热线工单问题“解决率”作为衡量办件质效的标准，着力解决群众合理诉求。要加大督办力度。积极发挥督办作用，对能够解决而不解决、推诿扯皮的责任单位进行专项督办，确保政府服务的高效、及时和透明，增强群众对政府的信任感和满意度。
编辑：严圆
一审（校）：刘燕芳
二审（校）：吴志琼
三审（校）：黄莉、凌石铭
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